Refund policy
Für gekaufte Artikel besteht ein 14- tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass nach Zustellung eines Artikels 14 Tage Zeit bleibt, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem er versendet wurde, ohne zusätzliche Beschädigungen oder Veränderungen. Außerdem ist ein Kaufnachweis notwendig."
Wir bieten authentische Vintage Artikel (grundsätzlich nicht restauriert bzw. aufbereitet) zum Verkauf an, weshalb für die Beurteilung des jeweiligen Artikels bzw. des Artikelzustandes die Beschreibung des Artikels inklusive der Artikelfotos maßgeblich ist.
Bitte beachten Sie, dass eine Rückgabe an die Versandadresse zu erfolgen hat, sofern keine andere Vereinbarung mit uns getroffen wird.
Bei Einleitung einer Rückgabe bzw. Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter office@vintseekers.com kontaktieren.
Transportschäden
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung sofort bei Erhalt in Anwesenheit des Zustellers. Sollten Sie Transportschäden feststellen, vermerken Sie diese bitte auf dem Lieferschein und kontaktieren Sie uns umgehend unter office@vintseekers.com mit Fotos der Beschädigung.
Andere Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie die Bestellung sofort bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem auswerten und beheben können. Bitte beachten Sie, dass wir authentische, gebrauchte Vintageartikel zum Verkauf anbieten, die grundsätzlich nicht restauriert oder aufbereitet sind. Für die Beurteilung des Zustandes der Artikel ist daher die Beschreibung (inklusive der Fotos) ausschlaggebend.
Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter office@vintseekers.com.
Beschwerden und Rückversand
Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen bzw. innerhalb der gesetzlichen Rücktrittsfristen möglich. Beschwerden können an office@vintseekers.com gesendet werden.
Sollte der Artikel nicht den beschriebenen Eigenschaften entsprechen, werden die Kosten im Zusammenhang mit dem Rückversand von Vintseekers getragen, ansonsten vom Käufer.
Der rückgesendete Artikel muß identisch und im gleichen Zustand mit dem versendeten Artikel sein.
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